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社会组织战略的实施(3)
【2019/8/21 13:30:39】 【作者/来源:本站整理】 【阅读:145次】 【关 闭

    在整个战略管理过程中的位置,成功的战略制定并不能保证成功的战略实施。实际做一件事(战略实施)总比决定做这件事(战略制定)要困难得多。


    各种社会组织在战略制定的思想和方法上并不存在太大的差别。然而战略实施在不同类型、不同规模的组织间却有相当大的差别。战略实施需要做出的行动包括:增设新部门、关闭设施、聘用新职员、提供新服务、采用先进技术、改善营销等。


    当社会组织决定战略选择之后,有一个从略思想变为战略行动的过程,这一种转变过程的基本条件是社会组织管理者和全体职员理解组织的业务,感到自己是组织一部分。通过参与战略制定,管理者和全体职员在充分理解组织战略基础上,承担起各自的责任帮助组织取得成功。对呀战略实施来说,最重要的包括制定政策、设置年度目标、配置资源等活动。


    组织战略方向的改变不是自动发生的。实施组织战略,需要有具体改策来指导日常工作。政策有具体的准则、方法、程序、规则、形式,以支持和鼓励为实现既定目标的活动。政策是战略实施的工具,政策为奖励和惩罚员工行为的各种管理活动设立了的约束与极限。还明确了在追求组织目标时可以做什么不可以做什么。


政策的作用


    1,政策使职员和管理者充分理解组织期望他们做什么、进而提高了战略实施的可能性。


    2,政策为管理控制活动提供了基础,并可协调各小组之间的关系,还可减少管理者用于决策的时间。


    3,政策明确谁应该做什么工作,促进分工,从而能够提高效率。


    4,政策将决策权适当地委托给各个有着不同责任的层级。


    有些政策可以用于整个组织(例如,“我们为职员提供实现志愿服务愿望的环境”)、有些政策只能用于某些成某个部门(例如,“本部门职员每年至少要参加一次培训和提高班的学习")。无论其范围和形式如何,政策都是一种实施战略和实现目标的工具。政策在可能的条件下都应当以书面的形式予以陈述,它是实施战略决策的手段。


设置年度目标


    设置年度目标就是将社会组织的各项活动进行分配,直接让组织的所有管理者都参与此项工作,是一项分散化活动。社会组织的年度目标対于它的故略实施非常重要。原因如下:


    (1)它是合理有效分配资源的基础。


    (2)它是控制运作过程,使其朝着长远目标前进的工具。组织应该投入相当多的时间和努力、以保证年度目标的恰当合理,支持组织的战略实施。


    年度目标应具备的特征包括:可度量、协调一致、合理、有挑战性、明确、有适当的时间要求、辅以相应的奖惩规定。年度目标应当在整个组织中得到传播。在年度目标制定过程中,应避免目标制定得过于笼统,不具有实际操作性。年度目标应与职员和管理者的价值观相符,并有明确的政策支持。


    为了使职员和管理者明确实现目标对于成功实施战略的重要性,将奖励和惩罚同目标实现情况挂钩非常重要。明确的年度目标并不能保证战略的成功实施,但它确实增加了实现个人及组织目标的可能性。然而,过分强调目标会导致不良的行为,如编造数字等。管理者应该关注这些潜在问题。


配置资源


    所有社会组织至少拥有四种可以实现预期目标的资源:财力资源、设施资源、人力资源及技术资源。


1财力资源


    财力资源在社会组织发展过程中是非常重要的。通常应制定出筹资工作条例和内部财务管理规定,作为增加收入和减少支出的基本条件。社会组织的资金管理不仅是简单的资金流动和保管,更重要的是扩大资金来源和规模,同时提高资金的附加值。


2,人力资源


    人力资源是四种资源中的重中之重,人力资源管理者的战略责任包括:为战略的有效实施制订人员计划;检查组织战略和人力资源之间是否匹配;制定行动方案以及不断改进相关制度;使人力资源开发与组织战略实施计划相一致。


3,技术资源


    社会组织的技术资源通常包括三方面的内容:第一,信息技术资源,例如项目管理库、人力资源专家库、捐助机构和个人资料库等。第二,运营技术资源,例如筹资技术和方略、管理技术和策略、与营利组织和政府协调技术等。第三,组织日常工作的常规技术资源,例如计算机技术、内部无纸化管理技术等。


4,设施资源


    设施资源的充分利用,实际上是扩大设施资源的利用率和效率。社会组织可以通过合理的安排,充分利用设施资源。例如:有的社会组织办公室有富余,可以出租给其他社会组织或营利组织使用,这样一方面可增加收入,另一方面又能提高资源的使用效率。


(文章来源:金湾区社会组织培育发展中心)

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